FAQ

Har din order gått igenom kommer du att få ett mail med en orderbekräftelse. Har du ändå inte fått något mail kan det bero på att din mail är felaktig. Har du frågor kring din order kan du alltid maila oss på order@bydeco.se

Du Skickar ett mail med ditt namn, adress, mailadress och ordernummer till order@bydeco.se så skickar vi en retursedel till dig. Du står för alla fraktkostnader vid retur. Läs köpevillkoren om du vill veta mer.

Såklart hjälper vi dig. Du kan alltid maila oss på info@bydeco.se så hör vi av oss så fort vi har möjlighet. 

När du kommer till kassan så finns en ruta du ska fylla i med den kod du har. Då dras rabatten av automatiskt när du ska betala.

Det tar mellan 2-7 dagar att få ditt paket levererat.

Om du tagit emot din order men saknar någon produkt, kontakta oss på  order@bydeco.se så hjälper vi dig så fort vi kan.

Ta en bild på paketet och skicka till oss på order@bydeco.se så hjälper vi dig att lösa problemet. 

Vi samarbetar med Postnord så du kan få dina varor skickade till din dörr, brevlåda eller hämta ut på ett utlämningsställe nära dig. Du ser lätt i Klarna checkout när du är i kassan vilka leveranssätt du kan välja på.